Tecnologia falha. Nós não.
Nossa equipe de sustentação garante que sua operação continue rodando enquanto você dorme.
Dúvidas sobre o sistema, pequenos ajustes de conteúdo ou orientação sobre dashboards.
Tempo de Resposta: Até 24h úteis.
Correção de bugs, integrações que pararam de responder ou atualizações de segurança.
Tempo de Resposta: Até 4h úteis.
Site fora do ar, servidor caiu, ataque hacker ou perda crítica de dados.
Apenas para paralisia total da operação.
Tempo de Resposta: Imediato (24/7).
Site totalmente offline, checkout de pagamento quebrado ou falha crítica de segurança. Alteração de cor ou texto não é emergência.
Realizamos backups diários do banco de dados e semanais da estrutura completa. Seus dados estão salvos em nuvem criptografada.
O Suporte Operacional funciona de Seg-Sex. O Plantão SOS funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados.
Central de ajuda DABARX. Monitoramento 24/7 e atendimento especializado para sua Sede Digital.
Para ajustes, dúvidas operacionais ou solicitações de rotina na sua Sede Digital.
Enviar E-mailExclusivo para "Site Fora do Ar" ou falhas críticas de ETL que param a operação.
Chamar no WhatsAppAcesse manuais sobre como interpretar seus Dashboards e utilizar o sistema.
Ver DocumentaçãoCompromisso com a velocidade da sua operação.
| Prioridade | Definição | Tempo de Resposta |
|---|---|---|
| Crítica | Site fora do ar ou checkout travado. | Até 2 horas (24/7) |
| Alta | Erro em integração (ETL) ou Leads não chegando. | Até 4 horas úteis |
| Normal | Dúvidas, ajustes de texto ou criação de e-mail. | Até 24 horas úteis |
Entenda como nossa engenharia se adapta ao seu negócio.
Não necessariamente. Se sua agência cria conteúdo, nós entramos para criar a infraestrutura de vendas (Site, CRM, Tráfego) que fará o trabalho deles dar lucro. Nós construímos o motor, eles fornecem o combustível.
Não. O objetivo é autonomia. Nossa infraestrutura assume a complexidade técnica. Você ou sua equipe precisarão apenas atender os leads qualificados que chegarão no WhatsApp/CRM.
A Reunião Online é ágil e focada em dados. A Visita Técnica é um diagnóstico presencial onde analisamos sua operação física e estoque para desenhar processos (ideal para indústrias e lojas).
Sim. Adaptamos o ecossistema para gerar reuniões de negócios e prospecção ativa no LinkedIn, não apenas vendas diretas. Ideal para advogados, arquitetos e consultores.